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Calendrier des formations inter-entreprises 2018

  • Centre de Formation Professionnelle Continue De Widong asbl
  • 5, avenue des Hauts Fourneaux à L-4362 Esch-sur-Alzette
  • Tel : 26 54 00 57
Thèmes Dates
Optimiser l’accueil physique et téléphonique 19 avril 2018
La PNL dans la pratique professionnelle quotidienne 16 et 17 avril 2018
Animation de groupes occupationnels et éducationnels 25 et 26 octobre 2018
  • House of Training
  • 7, rue Alcide de Gasperi, BP 13 à L-2010 Luxembourg
  • Tel : 46 50 16-1
Thèmes Dates
Comment répondre au téléphone 17 mai 2018
15 novembre 2018
Schwierige Telefonate erfolgreich führen 26 avril 2018
16 novembre 2018
Rhetorik – Professionell auftreten und sicher reden 28 septembre 2018
Absentéisme : prévenir et agir 6 mars 2018
Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres 1 et 2 mars 2018
9 et 10 octobre 2018
Rôle du manager-coach en entreprise 3 et 4 mai 2018
Prise de parole en public 30 et 31 mai 2018
25 et 26 septembre 2018
Préparation à la retraite et transfert de connaissances 19 septembre 2018
Motiver ses équipes grâce au MBTI 7 et 8 juin 2018
25 et 26 octobre 2018
  • Institut National d’Administration Publique (INAP)
  • 35, rue de Bonnevoie à L-1260 Luxembourg
  • Tel : 247-83171
Thèmes Dates
Gestion efficace des situations difficiles dans le contact à la réception et au téléphone 23 avril + 3 mai 2018
15 octobre + 24 octobre 2018
Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers 17 avril 2018
18 juin 2018
23 novembre 2018
Gestion efficace des situations difficiles dans le contact avec le citoyen 24 avril 2018
Teamentwicklung für Vorgesetzte eines technischen Dienstes 11 et 12 juin + 6 juillet 2018

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